Повернення та обмін

Обмін і повернення протягом 14 днів

Ви можете звернутися щодо обміну або повернення товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день купівлі, відповідно до законодавства України. Для інтернет-замовлень застосовуються також передбачені законом правила дистанційного продажу.

Стан товару

Товар належної якості має бути невикористаним, зі збереженими товарним виглядом, споживчими властивостями, пломбами та ярликами, якщо вони були. Збережіть документ, що підтверджує придбання, зокрема електронний чек.

Як звернутися

1. Зв’яжіться з менеджером за контактами цього магазину та повідомте номер замовлення, назву товару й причину звернення.
2. Менеджер повідомить порядок обміну або повернення та адресу для відправлення. Зазначена на сайті адреса магазину не обов’язково є адресою приймання повернень.
3. Надійно запакуйте товар для перевезення. Умови й строки повернення коштів та питання транспортних витрат визначаються відповідно до законодавства і обставин звернення.

Недоліки або пошкодження

Якщо виявлено дефект, пошкодження чи невідповідність замовленню, повідомте менеджера та за можливості додайте фотографії. Для таких звернень діють окремі законні вимоги щодо якості та гарантії; наведений строк не обмежує ці права.

Законодавчі винятки щодо товарів, які не підлягають обміну або поверненню, застосовуються у передбачених законом випадках. Ці умови не обмежують прав споживача.

Контакти магазину · Форма звернення щодо повернення

Витрати на пересилання

Якщо повернення справного товару відбувається з причин на стороні покупця, зокрема коли товар не підійшов, пересилання оплачує покупець. У разі дефекту, пошкодження чи помилки магазину зверніться до менеджера: порядок дій та відшкодування витрат визначаються відповідно до законодавства й обставин звернення.